Meest voorkomende Vragen

These are the questions most frequently asked by visitors to our websites:

WAAROM BIJ ONS BOEKEN?
- DOMINICAN TRAVEL NETWORK (de beheerder van deze website) is een online reisorganisatie gespecialiseerd in het reisproduct voor, in en naar het Caribische gebied.
- We zijn een team dat bestaat uit mensen welke hun kennis en ervaring hebben opgedaan bij online reis bureaus welke nu leiders zijn binnen hun marktsegment (lastminute.com, hotels.com).
- We combineren onze contacten en knowhow met onze passie voor de Cariben.
- Wij geven je toegang tot de breedste selectie van reis producten in het Caribische gebied.
- Wij zorgen ervoor dat het boeken van je reis naar de Cariben een zorgeloos proces is.
- Real-time beschikbaarheid en direct online confirmaties..
- Online betalen met Visa en Mastercard.
- Voor al onze websites, gebruiken wij robuuste en volledig veilige online boeking en betaling technologieën.
- Klantenondersteuning via onze kantoren in Nederland (Europa verkoopkantoor), Dominicaanse Republiek (Americas verkoopkantoor), Frankrijk en Spanje.
- Lokale ondersteuning voor reizigers naar de Dominicaanse Republiek via ons kantoor in Santo Domingo.
- We spreken Engels, Spaans, Frans, Duits, Nederlands, Russisch en Japans en indien we jouw taal niet spreken zullen we onze handen en voeten gebruiken om met je te communiceren!

IS HET VEILIG?
Als je boekt bij DOMINICAANSE TRAVEL NETWORK kan je er zeker van zijn dat je persoonlijke gegevens 100% veilig zijn omdat:
- Krediet kaart transacties zijn beveiligd door een zogenaamde Secure Sockets Layer (SSL), hetgeen wordt beschouwd als de beste beschikbare software voor het uitvoeren van beveiligde e-commerce transacties. SSL versleuteld al je persoonlijke nummers en informatie voordat het wordt verstuurd over het internet naar onze servers.
- Wanneer je bij onze betaal pagina aankomt zal je twee belangrijke veranderingen waarnemen in je browser. Ten eerste, in de adres balk welke normaal gesproken” http” vermeld voor de URL, zal je nu “https” zien. Dit is om aan te geven dat je op een beveiligt gedeelte van de website bent aangekomen en dat je gevoelige informatie veilig is. Vervolgens zal je rechtsonder in het beeld een gesloten hangslotje zien. Dit is een tweede indicatie dat je informatie veilig is.
Indien je om welke reden dan ook nog steeds onzeker bent om je gevoelige informatie over het internet te verzenden, dan kan je natuurlijk altijd bij ons boeken via e-mail.

HOE TE BOEKEN
STAP 1 - Zoeken
Selecteer alsjeblieft je zoek criteria in de beschikbare zoekbox. Het gaat hier om reisdata, bestemming, aantal reizigers etc.
STAP 2 - Selecteer
Op de resultaten pagina klik op de “Boek Nu” of “Check Prijs” knop, naast de vlucht of hotel van je keuze
STAP 3 - Betaling
Op de betaal pagina, vul alsjeblieft alle reizigers en betaling informatie in en bevestig dat je akkoord gaat met onze voorwaarden
STAP 4 - Confirmatie
Hier krijg je een unieke reserveringscode. Gebruik deze code alsjeblieft om je reservering aan te passen of te annuleren.
Voor iedere reservering die je maakt, ontvang je een confirmatie e-mail met alle detailles van de boeking, inclusief totale kosten en een reserveringscode. Print deze confirmatie uit om te deze vervolgens te kunnen overhandigen aan de leverancier. Voor bepaalde services, zal je nog een confirmatie e-mail ontvangen van de leverancier (e-ticket, voucher met confirmatie nummer, etc)

HOE ANNULEER IK EEN RESERVERING OF PAS IK EEN RESERVERING AAN?
Schrijf alsjeblieft naar: reservations@dominicantravelnetwork.com